スペイン出張です

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LEDディスプレイの営業担当者の皆さんです

私の最近のスペインでの出張をご紹介できて嬉しいです。スペインの文化や美しさを肌で感じることができただけでなく、お客様との交流を深め、貴重な経験をすることができました。この記事では、出張先で気をつけたいことをお伝えしながら、お客様のLEDディスプレイのニーズを探っていきます。

まず、出張の打ち合わせは事前に準備しておくことが大切です。私は2 ~ 3日前にアポを取り、お客様の住所とスケジュールを確保しました。返事のないお客様には、自分から電話をかけて連絡を取り、面会の手配をします。また、訪問は極力避け、アポイントを取ることで時間を確保するようにしています。何かあったときには、お客様にその旨を伝えたり、面会の延期を相談したりして、コミュニケーションを円滑にしています。

次に、お客様のビジネスの方向性を知っておくことは、事前準備の一環です。私は出発前に、お客様の業務の特徴やニーズを徹底的に調査しました。お会いしたときにお見せできるように、サンプルケースとモジュール展示を用意しました。同時に、売れ筋商品やプロジェクトの事例をデスクの上に置くことで、無駄な時間や困った状況を探さないようにしています。お会いするときは、お客様が購入した商品のサプライヤーや取引先、業界で評判の高い同業他社のことをよく知っています。クライアントの強みや取り組み方を聞き、お互いの理解やコミュニケーションを深めていきます。

第3に、会議の内容を記録し、お客様の興味のある話題に耳を傾けることが効果的なコミュニケーションのポイントです。ミーティングのポイントや顧客からのアドバイス、同業者の商品の強みなどをメモしておくようにしています。これらの記録は私達に貴重なフィードバックを提供することができて、会社の製品の改善と市場の開拓のために参考を提供します。お客様に会いに行く途中に見える特別な建物にも気を配り、その土地の文化やイベントについて自然と話ができるようにしています。スペインの文化を知ることで、商品の話だけでなく、さまざまな話題でお客様とつながることができました。また、お客様と上手に話すためには、もっとスピーキング力が必要だということにも気づきました。

私は毎日、お客様と会った後に議事録を作成し、議事録を添付してお礼のメールを送ります。プロジェクトの内容、顧客の商品への関心、取り組み方などを振り返り、的確なコミュニケーションを確保します。

宿泊費や日々の生活費については、きちんと記録し、財産の安全を確保しました。特に休日は予約が制限されたり、料金が高くなったりすることもあるので、事前に宿泊先を計画しておくことが大切です。

顧客のLEDディスプレイの要望もいくつか集めました

現地の倉庫に在庫を置く:顧客は迅速な配送と品質検査のために現地に倉庫を設置したいと考えています。

現地サービスとアフターサポート:お客様はスペインで技術者のサポートとソリューションを提供する必要があります。

提携の方法:お客様は、ディストリビューターや独占エージェントなどの提携モデルに興味を持っています。

今回の出張を通じて、スペインの市場や顧客のニーズを理解することができただけでなく、出張中に気をつけなければならないことを理解することができました。これらの経験と洞察が当社のLEDディスプレイの販売に役立つと信じています。

私達の販売チームが出張中に絶えず成長して、お客様に更に優れたサービスを提供しますように!

出典:ケリーさんです