フランス出張分です

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LEDディスプレイの営業の皆さんです

私の最近のフランス出張の様子をご紹介できて嬉しく思います。今回の出張は、フランスの市場や顧客のニーズを深く理解し、有意義な交流をする機会になりました。この記事では、お客様訪問やニーズインサイトの経験を皆さんの仕事に役立てていただきたいと思います。

まず、顧客開拓においては、できるだけ主要都市の顧客を選ぶことが重要だということに気づきました。出発の1週間前には、そのお客様に連絡を取り、待ち合わせをしておきました。そうすることで、お客様は事前に時間を決めて私と会うことができるようになり、アポイントの効率化と成功率の向上につながります。訪問管理をするために、訪問リストを作成し、訪問先の住所を地図で表示し、訪問ルートを設定しました。

また、ホテルの予約については、事前に現地の状況を把握し、お客様の住所と自分の都合に合わせてホテルを選びました。私は休日の高い需要でホテルの予約が難しくならないように、事前にホテルを予約することの重要性を強調しました。また、身の回りのもの、生活必需品、変換プラグ、スリッパなどを用意して、快適で便利な移動を心がけています。現地の食べ物が苦手なら、インスタントラーメンや麺類も用意しています。

お客様とより良い関係を築くために、彼らへの関心と配慮を示すために、ライダーグラスやスキーグラスなどのプレゼントを用意しました。出かける前に、事前に最適な移動ルートを調べて、お客様のオフィスに確実に到着できるようにしました。フランスのバカンス事情も知り、バカンスと衝突しないようにスケジュールを組むことができました。

私は訪問中、代替案としてプランAとプランBを作成することにこだわりました。そうすることで、不測の事態にも対応しながら、確実に訪問を完了させることができます。私は名刺を持参し、出発前日にお客様に時間と場所を確認して、スムーズに訪問できるようにしました。

私はお客様と会うときには、お客様のニーズや関心事に耳を傾け、議事録を取るようにしています。私は顧客のオフィスエリアや同僚を観察し、彼らのビジネスやパートナーをよりよく理解します。私は一日の仕事が終わった後に、お客様に議事録や商品情報、取引の進め方、話の内容などを添えて感謝のメールを送ります。

私は顧客とのコミュニケーションの中で、いくつかの重要なニーズや関心事に気づきました。

LCDとLED:顧客はLCDスキームに興味を示しており、シーンによってはLCDの方が業務に適している可能性があります。これらのニーズに対応した解決策や提案ができます。

特別な製品:顧客は新しい技術や特別な製品に強い関心を示します。市場の飽和度を考えると、ユニークな商品を出すことでお客様の注目を集めることができます。

在庫:お客様は、迅速な配送と緊急のニーズに対応するために、ヨーロッパに現物在庫があるかどうかをよく尋ねてきます。在庫管理をし、お客様に正確な在庫情報を提供する必要があります。

アフターサービス:顧客はアフターサービスの品質と応答速度に非常に関心を持っています。顧客の中には、アフターサービスが間に合わないかもしれないという不安から、大企業との取引を嫌がる人もいるかもしれません。アフターサービスを重視し、専門的な技術サポートとソリューションを提供すべきです。

今回のフランス出張で、私はお客様とのコミュニケーションやニーズを理解することの重要性を痛感しました。以上の経験と洞察がLEDディスプレイの販売に役立つことを願っています。引き続き努力して、お客様に良い製品とサービスを提供します!

Elisaからです